内容纠错
说明页面名称、问题位置和可核对的公开来源,不必提交账户信息。
没有虚构电话,也不要求读者提交多余个人信息。反馈前先确定问题属于内容、入口、账户还是阅读体验,并提供足够但不过量的上下文。

内容纠错可写明页面名称与需要核对的段落;入口异常说明从哪个站内栏目进入以及出现何种现象;账户安全问题避免提交密码与验证码;阅读体验则描述设备宽度、菜单或排版现象即可。
说明页面名称、问题位置和可核对的公开来源,不必提交账户信息。
描述从哪个站内链接进入、出现何种跳转或提示,不发送验证码截图。
先停止异常操作,再查看账户安全;反馈时不提供密码、验证码等敏感内容。
可说明手机、平板或电脑上的显示问题,以及是否能正常关闭菜单和点击链接。
一次反馈把关键信息写清楚,通常比连续发送多条零散描述更容易定位。若问题与公告或服务范围有关,可先检查公告栏和帮助中心,确认是否已有现行说明。